แนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิค m98

หน้าจอหยุดนิ่ง ไม่สามารถโหลดข้อมูลหน้าเกม หรือระบบแจ้งเตือนว่าการเชื่อมต่อขัดข้อง

การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือหน่วยความจำแคชของแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป

เมื่อระบบแสดงหน้าจอค้างหรือไม่สามารถโหลดข้อมูลคอนเทนต์เกมได้ตามปกติ ให้ดำเนินการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและทำความสะอาดข้อมูลชั่วคราวตามลำดับขั้นตอนดังนี้:

1. ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตว่ายังเชื่อมต่อได้อย่างต่อเนื่องหรือไม่ หรือทดลองเปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
2. ปิดแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำชั่วคราว
3. สำหรับผู้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ ให้ทำการล้างประวัติการท่องเว็บและแคชข้อมูลเพื่อโหลดหน้าใหม่อย่างสมบูรณ์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคช สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่ส่วนความช่วยเหลืออื่นๆ บนเว็บไซต์

ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

ระบบแจ้งเตือนว่าการติดตั้งล้มเหลว หรือไม่สามารถเปิดไฟล์แพ็กเกจบนระบบ Android ได้

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือยังไม่ได้เปิดการอนุญาตติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักบนระบบ Android

ข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรืออัปเดตไฟล์แอปพลิเคชันส่วนใหญ่เกิดจากการกำหนดค่าสิทธิ์ความปลอดภัยหรือพื้นที่ความจุภายในเครื่องไม่เพียงพอ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ให้เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและแตกไฟล์
2. เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าได้เปิดสิทธิ์การติดตั้งจากแหล่งที่มานี้แล้ว
3. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่อีกครั้งผ่านหน้าดาวน์โหลดเพื่อป้องกันกรณีไฟล์ต้นฉบับเสียหาย

อ่านขั้นตอนและข้อกำหนดการติดตั้งแอปพลิเคชันแบบเต็มได้ที่หน้ารายละเอียดการติดตั้ง

ไปที่หน้ารายละเอียดการติดตั้ง

ระบบปฏิเสธการเข้าสู่ระบบหรือแสดงข้อความว่าข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง

ระบบความปลอดภัยล็อกการเข้าถึงชั่วคราวเนื่องจากกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง หรือเซสชันการใช้งานเดิมหมดอายุ

หากพบปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานบัญชีเดิมได้ตามปกติ ควรตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนและการตั้งค่าการเชื่อมต่อดังนี้:

1. ตรวจสอบตัวสะกดชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน โดยระวังการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่ที่แตกต่างกัน
2. ตรวจสอบว่าไม่มีการเปิดระบบ VPN หรือพร็อกซีที่อาจส่งผลกระทบต่อตำแหน่งการเชื่อมต่อ
3. หากไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบขั้นตอนการกู้คืน

ศึกษาขั้นตอนการจัดการข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบอย่างละเอียดผ่านลิงก์ช่วยเหลือ

ดูแนวทางช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ